سياسة الخصوصية وحماية بيانات المتدربين

أهلاً بك في أكاديمية خُبرة التعليمية ('الأكاديمية'، 'نحن'، أو 'المنصة'). نحن منصة تعليمية وتدريبية رقمية متخصصة في تقديم دورات احترافية عبر الإنترنت في مجالات الطباعة، ما قبل الطباعة (Prepress)، إدارة الألوان، وتصميم التغليف.

توضح هذه الوثيقة بوضوح كيفية تعاملنا مع بياناتك كمتعلم أو متدرب، وما هي التدابير التي نتبعها لضمان سرية معلوماتك الشخصية وسجلاتك الأكاديمية وحمايتها من أي وصول غير مصرح به.

نقوم بجمع البيانات الضرورية لتقديم تجربة تدريبية سلسة ومتكاملة، وتشمل:

• بيانات حساب الطالب: الاسم الكامل (المستخدم في إصدار الشهادات المعتمدة)، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والدولة.
• سجل التقدم الأكاديمي: المحاضرات التي شاهدتها، نسبة إتمام الدورة، نتائج الاختبارات القصيرة، والتطبيقات المرفوعة للتقييم.
• بيانات الجلسة وتشغيل الفيديو: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع الجهاز والمتصفح، ومعدلات البث لضمان استقرار مشغل الفيديو ومنع مشاركة الحسابات غير القانونية.

نستخدم البيانات المجمعة حصرياً للأغراض التعليمية والأكاديمية التالية:

• توفير الوصول الفوري غير المنقطع لكافة فيديوهات وملفات الدورات التدريبية المشترك بها.
• إصدار شهادات الإتمام الرقمية المعتمدة وتضمين الاسم الصحيح ورقم التحقق الفريد بها.
• إتاحة التفاعل وطرح الأسئلة في أقسام التعليقات ومراجعة استفساراتك من قبل المدربين.
• إرسال إشعارات إضافة محاضرات جديدة أو تحديثات على محتوى الدورة التدريبية.

تتم جميع عمليات سداد رسوم الدورات عبر بوابات دفع إلكترونية معتمدة ومشفرة (Visa, Mastercard, Meeza, Vodafone Cash, Fawry) تتوافق مع أعلى المعايير المصرفية PCI-DSS Level 1.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التقنية (Cookies) لحفظ حالة تسجيل دخولك، وتذكر الموضع الدقيق الذي توقفت عنده في مشاهدة الفيديو، وحفظ تفضيل اللغة (العربية/الإنجليزية) لتسهيل متابعة تعلمك عبر الجلسات المختلفة.

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهات تسويقية خارجية إطلاقاً. تقتصر مشاركة البيانات فقط على مزودي البنية التحتية السحابية الموثوقين لتشغيل الفيديوهات التعليمية (Video CDN)، وبوابات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الشراء، وخوادم البريد الإلكتروني لإرسال التنبيهات الأكاديمية.

يتمتع كل متدرب بحقوق خصوصية كاملة تشمل:

• حق الوصول والتعديل: الاطلاع على بياناتك الشخصية وتعديل اسمك المسجل قبل إصدار الشهادة من صفحة ملفك الشخصي.
• حق تنزيل البيانات: الحصول على نسخ رقمية من شهاداتك وسجل إتمام الدورات في أي وقت.
• حق الحذف: طلب إغلاق حسابك وحذف بياناتك الشخصية ما لم تكن هناك متطلبات قانونية ومالية لحفظها.

لحماية الملكية الفكرية لدوراتنا، تطبق المنصة تقنيات إدارة الحقوق الرقمية (DRM) والتشفير المتطور، بالإضافة إلى علامات مائية ديناميكية ترصد محاولات تسجيل الشاشة أو إعادة بث المحتوى غير المصرح به، لضمان استدامة تقديم أعلى جودة تدريبية لطلابنا الشرعيين.

نحتفظ بسجلات الشهادات المعتمدة وأكواد التحقق الرقمية بشكل دائم ومؤمن، حتى يتمكن الخريجون وأصحاب العمل من التحقق من صحة الشهادة وسنة إصدارها في أي وقت بالمستقبل دون انقطاع.

لأي استفسارات تتعلق بخصوصية بياناتك أو حسابك التعليمي، يمكنك مراسلة مسؤول حماية الخصوصية لدينا: